Les vétos ne sont, en général, pas très portés sur la réglementation du travail, et je suis proprement éffaré par le nombre de confrères et de consœurs qui ne respectent pas les bases élémentaires de cette législation certes contraignante mais néamoins utile et nécessaire.

L'établissement d'un contrat de travail est +/- rentré dans les mœurs (je rappelle juste au passage que le non établissement d'un contrat type CDD revient par défaut à établir un CDI...) mais si certaines clauses de ce contrat ne sont pas remplies, le contrat n'est tout simplement pas valable... ce qui permet, entre autre, à l'assurance RCP de ne pas couvrire le salarié embauché... ça laisse rêveur non?

Parmi ces clauses, une que je ne vois quasiment jamais respectée est l'absence de visite médicale d'embauche!! A chaque fois que j'ai eu à embauché des remplaçant(e)s qui avaient déjà eu des CDD en cours d'année, aucun(e) n'avait passé de visite médicale! Or si la médecine du travail ne déclare pas le salarié apte à travailler, le contrat n'est pas valide! (Dans le cas de multiples employeurs on considère qu'une visite par an est suffisante)

Le pire est que ça ne coute généralement rien à l'employeur, car la cotisation d'adhésion à la médecine du travail dépend le plus souvent uniquement de l'effectif de l'entreprise, quel que soit le nombre de visites nécessaires pendant l'année, donc ce n'est même pas une question de coût.

A moins que les confrères ne soient tout simplement pas adhérent à une médecine du travail... ce qui fait froid dans le dos...brrr

Donc chers confrères employeurs: faites passer des visites médicales d'embauche!! et chers confrères salariés: si vous n'en avez pas passé, demandez des visites médicales d'embauche!!

J'ai reçu récemment la visite d'une commerciale d'une entreprise spécialisée dans la mise en place de standards téléphoniques.

J'ai accepté d'étudier une proposition commercial pour la mise en place d'un standard téléphonique. Techniquement il faut mettre en place d'une ligne Numeris pour pouvoir mettre en place ce standard.

Voici une liste d'avantages:

• Doublement de la ligne d'appel (diminue le risque de sonnerie "occupé")
• Décrochage automatique avec message d'attente +/- musique (surtout intéressant quand je suis seul)
• Gestion des messages d'accueil par une "voix" pro
• Personnalisation plus poussée, et fonctionnalités plus importantes

La contrepartie? financière forcément!

• abonnement environ 50€ ht/mois
• + cout d'abonnement d'une nouvelle ligne téléphonique soit environ 18€ ht/mois

Que puis-je attendre de ce service? Une meilleure "image" au niveau de l'accueil téléphonique. Mais le jeu en vaut-il réellement la chandelle?

Pas encore bien décidé... vos avis m'aideront peut-être à trancher, qui sait?

Si vous suivez mon blog régulièrement vous savez probablement que le dispositif chèque TPE n'intégrait pas automatiquement la convention collective des vétérinaires praticiens salariés (cf. ce billet).

Et bien, après des mois de promesses, ça y est enfin!!!

Vous pouvez donc embaucher un confrère ou plus vraissemblablement une consœur en simplement quelques clics si vous êtes adhérent à ce dispositif.

Alors elle est pas belle la vie?

Nous (les vétérinaires) sommes un service et à l'heure de la société de consommation le seul moyen de fidéliser une clientèle est d'améliorer la qualité perçue (qui peut très largement différer de la qualité réelle). Or, pour pouvoir améliorer ce ressenti de nos clients, il faut d'abord savoir ce qu'ils pensent de nous! A cette fin je viens de mettre en place un petite questionnaire en salle d'attente afin de prendre la température de ce ressenti de service.
Je vais d'abord essayer de faire cette étude sur 100 clients. Nous verrons bien ce qu'il en ressort...

Voici un extrait d'un article très intéressant extrait du dernier numéro de Presse Contacts une revue éditée par le CSO à l'attention des agences de Presse.

De quoi avancer des arguments concrets pour ceux qui croient encore que les vétérinaires gagnent très bien leur vie...